Cartão BRB Visa Platinum

Vantagens Cartão BRB

• Funções: Débito, Crédito e Bancária
• Crédito em 40 dias
• Telessaque
• Parcelamento de compras
• Financiamento rotativo
• Cartões adicionais
• Várias opções para o pagamento da fatura
• Fatura pela internet
• Datas de vencimento
• Proteção Total Contra Perda ou Roubo (PPR)
• Programa de Relacionamento Brasília da Gente
• Várias opções para saque
• Função Crédito e Débito no Brasil e Exterior

Benefícios Visa

• Seguro de acidente em viagem
• Seguro de aluguel de automóvel
• Serviço de assistência aos viajantes
  
• Serviços de Emergência
• Reembolso de emergências médicas
• Agente de viagem personalizado – Virtuoso
• Visa Platinum Club
• Website exclusivo
• Central de Atendimento Platinum Gateway
• Certificado Schengen
• Localizador Visa de caixas automáticos

 

Seguro de acidentes de viagem

Os clientes BRB Visa Platinum estão cobertos pelo seguro de acidentes de viagem. O seguro garante ao titular, cônjuge e dependentes econômicos menores de 23 anos, assistência em caso de falecimento acidental (limitado ao nível máximo de cobertura multiplicado por dois) ou danos físicos em conseqüência de acidente que ocorra durante uma viagem segurada.

Para ter direito ao seguro, o valor total das passagens (aéreas, marítimas ou terrestres) deve ser pago com os cartões BRB Visa Platinum e a duração da viagem não deve ultrapassar 60 dias.

 

Seguro locação de veículo

Quando você usa seu cartão Visa Platinum para reservar um carro e pagar todo o valor da locação, ganha a proteção deste seguro.
O seguro de Locação de Veículos do Visa Platinum cobre até o valor integral do reparo ou substituição do veículo em caso de:
• danos resultantes de colisão ou furto do veículo
• atos de vandalismo contra o carro
• taxas documentadas e válidas cobradas pela locadora em decorrência da perda de uso do veículo.

Para ter direito a esta cobertura, você deve recusar a opção de Isenção de Responsabilidade em Caso de Danos por Colisão (CDW/LDW) ou cobertura similar oferecida pela locadora no contrato de aluguel do automóvel.

Serviço de assistência de viagem

O serviço de assistência aos viajantes, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, é oferecido ao portador do cartão Visa Platinum quando este estiver a uma distância mínima de 160 km de sua residência - exceto quando as informações são solicitadas antes da viagem. Para ter ao serviço, o portador deve ligar para a Central de Atendimento Visa Platinum.

Importante: o serviço de assistência aos viajantes oferece somente assistência e recomendações. O portador é responsável por qualquer outro custo que envolva contas médicas, legais ou de transporte, bem como adiantamento de dinheiro ou qualquer outro item ou serviço solicitado.

Em caso de circunstâncias excepcionais, incluindo distância, localidade ou fuso horário, a Visa, seus fornecedores de serviços e contratantes não podem ser responsabilizados pela disponibilidade, uso, custo ou resultados de qualquer serviço médico, legal ou de transporte.

Veja abaixo a relação de serviços oferecidos:

- Assistência antes da viagem: informação sobre taxas de câmbio, requerimentos de visto, localização de caixas automáticos, medidas sanitárias e vacinas necessárias. Além disso, o serviço assiste o portador para que este possa fazer os ajustes necessários para a viagem no caso de cuidados médicos especiais;

- Serviço de assistência médica: no caso do portador ou um membro de sua família sofrer algum tipo de acidente ou doença, o serviço está preparado para providenciar informações sobre nomes de médicos locais, dentistas e hospitais onde falem a língua do portador; designar um médico que fará uma consulta telefônica com o médico pessoal do portador e, se necessário, acompanhará a condição deste e estará em contato permanente com a família; oferecer assistência ao portador para tomar as providências necessárias para o pagamento dos serviços médicos por meio do crédito disponível ou qualquer outro tipo de seguro; manter contato com o portador para informar seus amigos, parentes ou conhecidos, sempre que necessário;

- Assistência legal de emergência: o atendente Visa pode entrar em contato com os advogados do portador, com embaixadas e consulados, caso ele seja preso por autoridades locais, estiver envolvido em um acidente de carro ou precise de assistência legal. A Central de Atendimento Visa Platinum manterá contato com o portador do cartão e tomará todas as providências necessárias para informar os amigos, parentes ou conhecidos, sempre que necessário. A Central de Atendimento Visa Platinum também poderá coordenar um pagamento obrigatório, transferindo fundos da conta pessoal do portador do cartão para a conta da Visa;

- Substituição urgente de passagem: no caso do portador Visa perder sua passagem, a central pode tomar as providências necessárias para a substituição e entrega da nova passagem, inclusive durante o processo de reembolso da passagem perdida;

- Serviço de mensagem de emergência: a Central Visa tem um serviço de telefone que opera 24 horas por dia para receber e transmitir mensagens de emergência para os viajantes, parentes e conhecidos;

- Assistência na perda de bagagem: se a companhia aérea perder a bagagem registrada no nome do portador Visa, a central irá atendê-lo e tomará todas as providências necessárias para a substituição imediata dos itens perdidos e para que ele receba um adiantamento em dinheiro. Também o atenderá no processo de apresentação do pedido de seguro junto à companhia aérea, quando necessário. Todas as despesas devem ser pagas pelo portador do cartão;

- Assistência em transporte de emergência: em caso de emergência médica, a Central Visa assistirá o portador do cartão tomando as providências necessárias para o transporte de emergência para a casa ou para o centro médico mais próximo. O portador do cartão será responsável por todos os custos. O serviço inclui o envio dos filhos de volta para casa e o contato com os membros da família ou empregados. Em caso de morte, a central irá tomar todas as providências necessárias junto aos membros da família ou amigos para enviar o corpo de volta ao país de origem;

- Assistência na prescrição de remédios e entrega de documentos importantes: a Central Visa irá atender ao portador na prescrição de remédios locais ou na indicação de farmácias próximas. O portador do cartão será responsável pelo custo da medicação. A central enviará documentos importantes que o portador do cartão possa ter deixado para trás durante a viagem. O portador do cartão também será responsável pelo custo de cada entrega.

 

Serviços de emergência

Os serviços de emergência são oferecidos mundialmente a todos os portadores de cartão BRB Visa Platinum que estiverem fora de seu país de origem através do Global Customer Assistance Services. A Central de Atendimento está disponível 24 horas por dia durante todos os dias do ano e assiste os portadores de cartão em diversos idiomas, inclusive o português. Entre os serviços oferecidos estão a reposição emergencial de cartão e de dinheiro.

 

Reembolso de Emergências Médicas

Este benefício da cobertura para o cliente do cartão BRB Visa Platinum no valor máximo de US$ 25.000,00 por membro da família. Para contar com este ou qualquer outro benefício Visa, o valor da passagem aérea, marítima ou terrestre deve ser integralmente pago com o cartão BRB Visa Platinum Internacional e o período da viagem não deve ultrapassar 60 dias.

Esse benefício inclui os seguintes serviços

Remoção de emergência - ressarcimento de até US$ 50.000,00 pelas despesas efetuadas em decorrência de uma remoção de emergência.

Repatriação de restos mortais - em caso de falecimento de um beneficiário serão pagas as despesas a fim de repatriar os restos mortais de uma pessoa ao país de residência. As despesas cobertas incluem, entre outras, os custos com embalsamento, incineração, féretro e transporte dos restos mortais.

Volta antecipada - no caso da viagem ser interrompida devido a uma lesão séria ou doença, ou pela morte inesperada do acompanhante de viagem ou de parente imediato durante uma viagem, o beneficiário receberá uma cobertura de no máximo US$ 5.000,00.

 

Reembolso de Emergências Médicas

Este benefício da cobertura para o cliente do cartão BRB Visa Platinum no valor máximo de US$ 25.000,00 por membro da família. Para contar com este ou qualquer outro benefício Visa, o valor da passagem aérea, marítima ou terrestre deve ser integralmente pago com o cartão BRB Visa Platinum e o período da viagem não deve ultrapassar 60 dias.

Esse benefício inclui os seguintes serviços

Remoção de emergência - ressarcimento de até US$ 50.000,00 pelas despesas efetuadas em decorrência de uma remoção de emergência.

Repatriação de restos mortais - em caso de falecimento de um beneficiário serão pagas as despesas a fim de repatriar os restos mortais de uma pessoa ao país de residência. As despesas cobertas incluem, entre outras, os custos com embalsamento, incineração, féretro e transporte dos restos mortais.

Volta antecipada - no caso da viagem ser interrompida devido a uma lesão séria ou doença, ou pela morte inesperada do acompanhante de viagem ou de parente imediato durante uma viagem, o beneficiário receberá uma cobertura de no máximo US$ 5.000,00.

 

Agente de Viagem Personalizado BRB Visa Platinum

Cliente BRB Visa Platinum tem acesso a ofertas exclusivas elaboradas pela rede de agências de viagens Virtuoso, formada por uma equipe de agentes de viagens especializados em planejar roteiros para os melhores destinos de férias do mundo.

A Virtuoso possui uma relação estreita com alguns dos melhores hotéis, resorts, spas e cruzeiros marítimos, oferecendo aos portadores do BRB Visa Platinum experiências únicas, acesso privilegiado e atendimento personalizado.

O serviço de agente personalizado permite ao cliente customizar sua viagem e oferece a ele dicas de viagem com qualidade mundial e preços especiais.

 

Visa Platinum Club

 

Site Exclusivo Visa Platinum

Acesso restrito para os portadores do cartão BRB Visa Platinum que possuam o Programa Visa Rewards, por meio de senha que o próprio cliente cadastra. No site o cliente encontra todas as informações sobre o benefício do cartão: seguros, assistências e Platinum Club.

O endereço para esse mundo de informações exclusivas é www.visa-platinum.com.

 

Central de Atendimento Visa Platinum Gateway

É um benefício disponível 24 horas por dia e prestado em três idiomas: português, inglês e espanhol, com uma ampla estrutura de suporte que ajuda o banco a gerenciar as demandas de seus clientes de alta renda.

Esse serviço só está disponível se o cliente estiver no exterior e necessitar de alguma informação ou auxilio.

USA & Canada: 1-800-396-9665
Outros países (recebe chamadas a cobrar)*: 1-410-902-8022
* Para que você não seja cobrado por esta chamada, solicite a uma operadora local que realize uma ligação a cobrar para este número.

 

Certificado Schengen

O portador do cartão BRB Visa Platinum, esposa e crianças dependentes menores de 23 anos de idade, estarão automaticamente cobertos em até no máximo US$ 15.000,00 em todo o mundo (EUR€ 30.000,00 em países da União Européia).

Para ter acesso ao serviço o portador deve ligar para o Visa Platinum Gateway e pedir o certificado, e a viagem não deve ultrapassar 60 dias.

 

Localizador Visa de caixas automáticos

Os portadores de cartão Visa podem buscar informação sobre a localização de caixas automáticos Visa/Plus (Visa/Plus ATM locador) em todo o mundo por meio de seus dispositivos móveis que possuem acesso á internet em www.visa.com/moblieatm.

Buscar Caixas Automáticos por cidade, endereço ou código postal;
Realizar busca avançada por nome da instituição ou por aeroporto;
Obter Informações detalhadas sobre caixas automáticos individuais, incluindo horário de funcionamento e se oferecem acesso a portadores de necessidades especiais, cadeira de rodas, Braille ou se possuem capacidade para consulta.

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Telefones Úteis

Central de atendimento Cartão BRB
DF: 4003 4004 / Outros estados: 0800 880 4004

SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800 880 6147

Deficiente Auditivo / Fala
0800 880 6148*

*A ligação deverá ser feita de um aparelho TDD.

Central de atendimento Visa Platinum

EUA / Canadá: 1 800 396 9665
Outros países: 1 410 902 8022*
*recebe chamadas a cobrar